2022年,疫情封控第三年,大面积的停课停工下,民营企业老板们最缺什么?钱。他们最操心什么?钱。最难得到的是什么,还是钱。当然,民办性质的托管机构老板也不例外。

客户有所呼,总部有所应。客户有所盼,总部有所行。晋级总部多渠道帮助加盟校长解决现金流问题,使用最多的服务方式是:派专家上门服务。晋级创始人窦昆老师发出内部动员令:山不动、云动,风不来、雨去,加盟校人员出不来、我们的专家上门去!

2022年5月14日,晋级总部正式启动“晋级托管暑假增收特别行动”,专家团队奔赴全国各地加盟校,召集老板和全体员工,分别从形势、优势、系统、服务、战术,项目、技巧等板块开展学习讨论,现场答疑,全方位指导,为加盟校区多元增收、教学转化、增收节支保驾护航。这样的上门客服活动,一共举行了22场。

2022年11月,为帮助云南偏远地区加盟校,总部在云南连续开了三场内训会。在非内训会时间段,内训会讲师们免费到当地晋级加盟校区上门指导,包含师训、外出招生宣传、规范托管流程等专业培训。带队专家刘晓艳老师是十几年晋级工龄的老晋级了,这一趟她连续出差半个月,外人都不知道的是,这期间她14岁的儿子一个人封控在家,自己上网课、自己做饭。为了工作,为了加盟校,身处云南的刘晓艳只能每天晚上和孩子视频见面。

类似的上门服务还有,在加盟校举行野外大课堂实操班,总部专家帮助加盟校指导流程,召集其他加盟校长观摩学习;在加盟校举行周末独立营,总部专家亲自带营,召集其他加盟校长观摩学习;

针对停课时间长、教培业叫停的现状,晋级总部设计出素质托管+研学旅行的盈利模型,提供详尽方案,帮助加盟校落地。总部专门举办了多期“晋小鹰新型研学营内训会”,讲解晋小鹰手拉手成长营、晋小鹰亲子活动营、晋小鹰职业体验日、晋小鹰财商开发训练营、晋小鹰周末独立营等研学活动,对每个活动的优势特色、组织步骤、流程安排、招生技巧等均毫无保留地传授,让加盟校区在不增加任何固定投入的情况下,就可以实现利润上升。同时,总部为加盟校提供研学招生宣传单页原图、H5链接、展架、朋友圈更新图、招生微信链接等工具,方便加盟校傻瓜式落地。

峥嵘岁月竞风流,危难时刻显身手。2022年,是晋级总部客服专家上门服务次数最多的一年,而且都是双方合作约定以外的上门服务。